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ひかりTVチューナーst-3400が勝手に届いた
2024/09/15 15:55
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【今、使ってるチューナーがあるのにst-3400が勝手に届いた 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
＞今、使ってるチューナーがあるのにst-3400が勝手に届いた
旧式チューナーのユーザーに「旧式チューナーのサポートが終了して対応できなくなるので、無償で新しいチューナーのST-3400を送付します」っていう内容のお知らせが届いていたと思いますが、見た記憶はありませんか？
なお、チューナーを交換すると、チューナー外付けのHDDの録画内容が再生できなくなる場合があるので、注意して下さい。
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お礼
2024/09/16 13:13
実家で母親が契約してるため、ハガキに気づきませんでした。
助かりました。