このQ&Aは役に立ちましたか？
クレジットカード登録ができない
2024/09/16 17:23
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】Greenチャンネル
■どのようなことでお困りでしょうか？
視聴したいがクレジットカード登録ができない
下記のエラーメッセージが表示され、登録できません。
『申し訳ございません。
下記の問題が発生しました。
状態番号：0405530570 管理番号：1261303485
ただいまご利用いただけません。
入力内容をご確認の上、再度お試しいただくか
大変申し訳ございませんが、しばらくしてからご利用ください。』
→【閉じる】ボタンを押下するしかありません。
この問い合わせを info@i.hikaritv.net に8/31問い合わせしましたが何の連絡もいただけません。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
例えばカードでのトラブルと言えば期限などですが、それはないのだろうと思います。
海外ブランドのVISAやMasterなどが付帯されているカードは、商品のジャンルによってはカードの決済が出来ない場合があります。
使用しているカードにVISAあるいはMasterが付帯されていたら、JCBが付帯されているカードを試してみるか国際ブランドが付帯されていないカードではどうか試してみてはどうでしょう。
このQ&Aは役に立ちましたか？
私は、ひかりTVの関係者ではありません。
sugi5123さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、sugi5123さんの操作により、ひかりTVの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ひかりTVのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもsugi5123さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問 https://okwave.jp/list/new_question/
この外部サイトは、ひかりＴＶの関係者は見ていませんので、対応や回答は有りません。
ひかりＴＶに直接問い合わせるしかありません。
