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締切済み
登録した時の住所と名義を知りたい
2024/09/20 23:17
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 契約した時の住所と名義人を知りたい 】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ユーザーページの登録情報から名前と市町村名は表示されます 変更で登録された住所がわからない？ログイン情報も知らない？は第三者の不正アクセスと判断されても仕方ないと思います 親族であれば知っていて当然でもあります
インターネット回線は別企業でもあり 住所はインターネット回線契約の住所と思います
転居する場合はホームゲートウェイ（ONU）の交換が必要になる場合も多く 手続き不履行についてはわからないです
親の契約を引き継ぐにも手続きが必要
https://www.plala.or.jp/support/syoukei/
過去の例ではぷららに登録されている住所に書類を送って手続き
個人情報で誰でも知る事ができるものではないのでAI対応の電話で人に繋がるまで未解決問答を続けるか（10時～19時） メールフォームで問い合わせてみるしか無いと思います
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https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mypage/ssologin/agent.cgi?atesaki=login
ぷららのマイページにログインすれば確認できる気はしますが…
