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Nuro ひかりTV
2024/10/10 13:21
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか?
引っ越し前に使っていた録画HDDが引っ越し先では契約番号が違うと認識ができない。これを新居で引き継ぐ方法はありますか?
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
チューナーは同じものを持ってきていますか?
チューナーが変わると録画に使っていたHDDは認識できないと思うのでご注意ください。
で、引っ越したならば、光回線に紐づいている「お客様ID」も変わっているはずです。
「お客様ID」を新回線の物に設定しなおすことで、チューナーを使えるようにできると思います。
以下のページを参考にしてみてください。
>よくあるご質問 | ひかりTV | 光回線を変更する場合、どのような手続きが必要ですか?
>https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=43
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