メールが見られない問題を解決！

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
Sコース
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　パソコン（ウインドウズ10）を使っていますが知らないうちにウインドウズメールからoutlookに更新されてしまいぷららメールが見られなくなりました。ぷららのアカウントを選択するとIMAPアカウントを同期すると表示されます。パスワードの項目にメールのパスワードを入れると違いますと表示され進めません。対処方法を教えて下さい。宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　有線LAN　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。