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締切済み
return address was refuse
2024/10/19 10:49
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 return address was refused. と自分にメールを送った人からエラーになったメールが届いているのに問い合わせが来て困っています。 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS16 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
>return address was refused.
は直訳すれば「返送先は拒否された」ですね。
あなたの利用しているぷららのメールアドレスで受信拒否するような設定でもしている？？とも考えましたがメール自体は届いているなら違う気もしますね。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
で
上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら
をクリックし表示されるフォームや電話で直接ぷららのサポートに問い合わせて見るぐらいかと。
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お礼
2024/10/20 22:31
121CCagentさん
アドバイスをありがとうございました。
アドバイスどおり、ぷららダイアルに問い合わせし、メール転送の設定で転送している先のHotmailのサーバから受信拒否のメッセージがぷららのメールサーバに来ているため、「return address was refused」のメッセージが、私にメールを送った人に返されている可能性があるとのことでした。
「返送先は拒否された」とう意味のエラーメッセージと起こったことの辻褄が合わない気がしてにわかには信じられなかったのですが、転送先のアドレスをGmailに変えたら、エラーが起きなくなり解決しました。ありがとうございました。
Hotmailの最近のスパム対策は厳しすぎると感じています。