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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：無料レンタルのルーターが故障 ）
無料レンタルルーターの故障報告
2024/11/01 23:17
このQ&Aのポイント
- 無料レンタルのルーターAterm WG1200HP4が突然故障し、PCの有線接続が不可能に。
- Wifi接続は可能だが、以前のルーターAterm WG1200HS2に戻すと正常接続できる状況。
- ひかりTVサービス関連でのトラブルに関する問い合わせが寄せられる。
※ 以下は、質問の原文です
無料レンタルのルーターが故障
2024/11/01 16:25
■製品・サービス名を記入してください。
無料レンタルのルーターが故障 Aterm WG
1200HP4(PL)
■どのようなことでお困りでしょうか？
急にネットに繋がらなくなった、wifiはできるがPC有線で
先週まで接続できてたのに繋がらなくなった。
以前使用してたAterm WG1200HS2に変更すると接続できる。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://www.plala.or.jp/campaign/router/
とかでしょうか？
取りあえずルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直してみるとか。
もし故障なら
https://www.plala.or.jp/support/contact/
で
上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら
をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららに問い合わせましょう。
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