Microsoft　Outlookアカウト

■製品・サービス名を記入してください。
アカウトサインイン

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　Microsoft　Outlookアカウトサインインで、ta**********@e****.plala.or.jpはサインインが出来たのですが、cre*****@e****.plala.or.jpはできません。依然教えていただきました通りに、
POP
パスワード：メールパスワード
POP受信サーバー：secure.plalal.or.jp
ポート：９９５
セキュア接続タイ：SSL/TLS
SMTPユーザー名：cre*****＠e****.plala.or.jp
SMTPパスワード：メールパスワード
SMTP送信サーバー：secure.plala.or.jp
ポート：４６５
セキュア接続タイプ：SSL/TLS

以上のように入力しましたがサインイン出来ませんでした。
　出来ない理由をお教えください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。