（追加質問）立ち上げるとメッセージが繰り返し出てき

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　ほぼ毎日のように”ぷららアドミン、メール アカウントを保護してください、旧ぷららメール版をご利用のお客様、会員アカウントを失わないようにしてください"等ぷららor.jp NTT株式会社の名で着ています。何を言っているのか迷惑メールなのか分かりません。もう80才の老人です。どう対処すべきなのか教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　優先　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。