送信できないアドレスがある

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？

【　取引先の会社1社のみメールの送信ができません。
他のアドレスには送信できます。
相手のメール設定なども調べてくれましたが、不具合は見つからないそうです。メールを送信すると、
受信者のメールボックスに問題があります。メッセージを再送信してください。問題が引き続き発生する場合は、メール管理者にお問い合わせください。とメールが届き、送信メールが相手に届いてません。
でも、10月には何度か届いてたようです。11月は全滅です。
メールソフトがウインドウズライブメールを使用していましたが、突然使えなくなり、アウトルックに切りかえてます。
ちなみにライブメールではこのアドレスに送信したことないと思います。
なんか、セキュリティーの関係でしょうか･･･。改善策があればお願い致します。】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Window10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。