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締切済み

引っ越す為、ぷらら光の回線撤去工事必要か

2024/11/11 01:02

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】

■どのようなことでお困りでしょうか?
店舗で聞いた時は、撤去工事必要なしと言われていたが、壁から繋がっているコードが抜けなくて困っている。このままにしておいていいのか

※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2024/11/11 09:52
回答No.2

私は、ぷららの関係者ではありません。
o05410さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、o05410さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもo05410さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ  https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問 https://okwave.jp/list/new_question/




> 店舗で聞いた時は、撤去工事必要なしと言われていたが・・・

店舗とは、家主・大家ですか?

ふつうは、次の入居者が見込める場合は、屋内の配線設備から差込みまで等は残して、次の入居者が屋内配線・差込みをそのまま使うなら工事料が安くなります。

だから、転出のあなたは、その差込みから機器とともに抜いて、機器はレンタルなら返納ですね。


> ・・・・壁から繋がっているコードが抜けなくて困っている。

光回線は、右側の差込みジャックですか?

差込みジャックには、電話機コード用と、LANコード用の2つがありますが、画像からはどちらか分かりません。
電話機コード用と、
は、見かけは同じ様てですが、比べると大きさ(太さ)が違うしうし、芯線の本数も違います。
電話機コード用は比べると細くて、芯線の本数はたいてい2本です(4本もある)
LANコード用は比べると太くて、芯線の本数は8本です。

それから、抜けないというのは、「爪」を押さえて抜いていますか?

LANケーブルの爪を押さえたまま、LANケーブルを上側に押し上げながら抜きます。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1402130059944

場合によっては、「爪」が出っ張っていないので、手でつまめずに何かで押さえないとダメかもしれません。
前記の参考図で「爪」が出っ張っていますが、差し込みジャックの表面パネルのギリギリしか出ていなメーカ品もあります。

---

ぷららですから、正式名称の契約回線名は次のどちらかですね。

❶ 光回線契約名が、NTT東日本・西日本の「フレッツ光」の契約と、別途、ユーザの責任でプロバイダの契約(この質問ではぷらら)との、別々に2社契約。
「フレッツ光」は、別途、「プロバイダ契約」をしないとネツト接続をしない。

❷ 光回線契約名が「ぷらら光」の契約ならば、「フレッツ光」と「プロバイダ契約」を一緒にして、1社との契約(この質問ではぷらら)。
↑ この1社契約を「光コラボ(コラボレーション)」契約と言います。
「光コラボ」の契約は、NTT東日本・西日本の光設備を使って、「光コラボ」に対応の電話会社・通信事業者などと契約します。

「光コラボ」の契約は、光回線の一番モトの回線機器(NTTマークの付いていて契約先(ぷらら)からのレンタル)までの、光回線工事・メンテナンス・アフターは、NTT東・西がします。
ただし、これらの申込すべては、光回線契約先(ぷらら)となります。
NTT東日本・西日本が受付をしない理由は、契約データ・顧客データが無いためです。
だから、「光コラボ」契約の、光回線工事・メンテナンス・アフターは、NTT東・西をNTT東・西に申し込むと、たらい回しの様になって、機器や回線はNTT東・西なのにと苦情になるようです。

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2024/11/11 02:54
回答No.1

>店舗で聞いた時は
撤去が必要かは大家だけが判断・決定できることで、それを店で訊いたのはなぜですか?大家はなんと言っていますか?

お礼をおくりました

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