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締切済み
docomo10G HGW解約
2024/11/13 22:16
■製品・サービス名を記入してください。
【plala（ドコモ光 10 ギガ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【10G HGWを解約したいが、IPOE対応ルーターを購入し接続したが、 HGWでIPoE方式(IPv4 over IPv6接続)になっているため、インターネットに接続できない。 HGWを解約するとネットに接続できなくなるので、対応ルーターに変更するにはどうすればいいですか？全てのルーターで再起動、初期化は試してます。】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ぷららの場合、「HGWによるIPoE接続」をオフにすると、市販ルータによる IPoE接続(IPv4 over IPv6、ぷららv6エクスプレス)が有効になるんじゃないでしょうか。
＞ひかり電話対応ルーター（ホームゲートウェイ）による IPv4 over IPv6接続のご利用状況確認とご利用手続きについて | IPv6接続機能（IPoE方式） | ぷらら
＞https://www.plala.or.jp/ipv6/hgw/
これを申し込み、数日後に切り替わったら市販ルータの方を接続、インターネット通信が確認できたら、HGWのレンタル終了を伝えれば良い気がします。
なおHGWはNTTの管理なので、現在のプロバイダを通して「HGWレンタルを終了したい」と伝える必要があると思います。
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