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支払い依頼の請求はがきの件
2024/11/15 16:09
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【ぷらら2024/10利用料の請求書が来たが銀行引き落としにしているのに何故?何かの間違いでしょうか? 】
※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
私は、ぷららの関係者ではありません。
775ee7733さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、775ee7733さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからも775ee7733さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問 https://okwave.jp/list/new_question/
ここの質問サイトのOKWAVEは、ぷららが見ていませんので、対応・回答はありません。
ぷららへ、直接問い合わせましょう。
> ぷらら2024/10利用料の請求書が来たが銀行引き落としにしているのに何故?
「銀行引き落とし」は、いつしましたか?
口座引き落としや、クレジットカード引き落としが反映する(実際に始まる)のは、1ヶ月~3ヶ月くらいかかることがあります。
また、解約時も、口座引き落としや、クレジットカード引き落としが止まるのは、1ヶ月~3ヶ月くらいかかります。
つまり、解約後も1ヶ月~3ヶ月くらい請求が来ることがあります。
または、同じ日に口座に入金と引き落としになってわずかなタイミングで、一時的な残高不足なったとか・・・・。
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