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st3400初期設定リモコンペアリングが出来ない

2024/11/17 12:08

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
st3400
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
(例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【    初期設定のリモコンペアリンが完了しない                   】

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/11/19 16:35
回答No.1

ペアリングできなのはモヤモヤしますね。

リモコンとチューナーの距離が離れている場合、ペアリングできないこともあるみたいです。リモコンをチューナーの正面に近づけて、再度ペアリングを試してみてください。

チューナー側に何らかの不具合が生じている可能性があるかもです。一度チューナーの電源をオフにして、数分後に再度オンにしてみてください。


また以下を確認することでペアリングできるかもです。今一度お試しください。


・ペアリングを解除する(チューナーの背面にあるペアリングボタンを軽く押して)
↓
チューナーの正面にある「予約/お知らせランプ」が白またはオレンジか緑で点滅していることを確認

リモコンの「ホームキー」と「d(データ)キー」を同時に長押し。
点滅が消えるまで待ち、リモコンの操作を試す。

(注意:リモコンを2台以上使用している場合は、最後にペアリングしたリモコンとしか通信できません。使用するほうのリモコンとチューナー本体を、もう一度ペアリングしてみる)

・リモコンの準備
電池を確認
リモコンの電池が正しく装着され、十分な電力があるか確認してください。
リモコンをリセット
「OKボタン」と「音量(-)ボタン」を同時に長押しし、リモコンのランプが点滅したら指を離します。

・本体とリモコンをペアリングするやり方
ST-3400を起動する、
本体を電源につなぎ、テレビ画面にセットトップボックスの起動画面が表示されるのを待つ、
ペアリングモードを開始する、
(リモコンで「ホームボタン」と「戻るボタン」を同時に長押しします(5秒以上))
リモコンのランプが点滅を始めたらペアリングモードになる(はず)

“ かんたん 接続・操作ガイド“
https://www.hikaritv.net/resources/hikari/pc/media/services/guide/tuner/triple/st3400_setupguide.pdf
(画像引用)


以上でも改善しない場合は、カスタマーサポートにご連絡する必要があるかもです。


こちらも参考に!

“ チューナー本体とのペアリングができていない
チューナー本体とリモコンの「ペアリング」が完了していない可能性があります。
ペアリングを行うには、リモコンの[データキー]と[ホームキー]を同時に長押ししてください。
※リモコンを2 台以上使用している場合は、最後にペアリングしたリモコンとしか通信できません。
使用するほうのリモコンとチューナー本体を、もう一度ペアリングしてください。“
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/hikari/hikaritv_remote.html

“ ひかりTVのリモコンが故障したので交換したい“
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=5


良い方向に進みますように!

参考になれば幸いです。

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