ぷららの未納問題解決の手引き

2024/11/22 18:17

このQ&Aのポイント

ぷららの支払いに関するトラブルが発生。5月分の未納通知を受けたが、支払期日を過ぎてコンビニで支払いができなかった。
未納通知後の支払い方法や、サービスの利用可能性について不安を感じている。5月分以降の支払いは済んでいるが、サービスが利用できない状態。
この状況を解決するための具体的な手続きやアドバイスを求めている。

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※ 以下は、質問の原文です

支払いについて

2024/11/22 17:21

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【5月分の未納の通知が届きましたが支払期日が過ぎてしまいコンビニでの支払いができませんでした。どのようにしたらよいですか？
又、5月分以降については支払いができていますが現在サービスを受けれない状態ですか?
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

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