メールが受信できなくなった

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　昨日午後10時ころから急にメールが受信できなくなった。その前後に二次認証の送信先に指定してあるスマートフォンのSMSにワンタイムパスワードが10回以上送られてきた。ぷららのマイページに入ったら「システムエラーが発生しました」と記載さえていた。ぷららWebメールに 入ろうとしたら「メールアドレス、または、メールパスワードが正しくない」とのエラーメッセージが出て入れなかった。昨日のトラブル発生後に送ったメールは相手先に届いていたので、受信のみのトラブルと思われる。　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線LAN　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。