ぷららWEBメールの送信トラブル解決法

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
ぷらら

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【ぷららWEBメールからMicrosoftのHotmailアドレスへの送信すると英語のメッセージで拒否されたと言われて送信失敗します。今年の夏までは送信出来てましたが最近は送信してなかったので正確にいつから送信できなくなったのかわかりません。後はWEBメールを旧仕様から新仕様(期間無制限・容量2G)に変更して、送信テストを行ったら発覚しました。自分自身への送受信はできます。GMAILへの送受信も正常に行えます。Hotmailのホワイトリストにはぷららのメールアドレス＋ドメインを登録しているので拒否される理由がわかりません。拒否してるのはぷららじゃないのかと思ってますがどうしたらいいでしょう？】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・メールソフト
【ぷららWEBメール】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN・NTT光回線】


※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。