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フレッツ 光ネクスト解約に伴うplalaの契約

2024/12/04 14:00

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【       フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼 の解約を予定しています。
この解約で借用しているルータの返却が必要になりますので、plalaの契約も切れると思います。
このままplalaの契約を継続し、インターネットが出来る環境を構築する方法を教えてください。                 】

※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/12/04 18:38
回答No.1

こちらを参考に
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=186

ご利用回線がフレッツになっている? ドコモ光もしくはぷらら光なのでは? コラボ回線になっていない?
NTTとは切り離されている印象なのでぷららから正規の手続きを行った方が良いと思います

補足

2024/12/05 00:12

コラボにはなっていないと思います。
plala、OCNと誘いがありましたがお断りしたので。

NTTの光回線基本料金をなくさないと固定電話料金約5000円が無くならないことが判りました。
固定電話を解約してインターネットが出来る安価な契約を模索しています。

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