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締切済み

クロスへのプラン変更について

2024/12/09 14:39

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】
フレッツ光クロス
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【フレッツ光ハイスピード(戸建て)からフレッツ光クロス(戸建て)にプラン変更時、利用不可期間があると聞きましたがどの程度利用出来なくなりますか?】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/12/12 15:03
回答No.1

フレッツ光ハイスピードからフレッツ光クロスへのプラン変更に際し、利用不可期間がどの程度あるかという点についてお答えします。

プラン変更における利用不可期間は、一般的には数日から1週間程度が考えられることが多いです。この期間は、工事のスケジュールや必要な手続きの進行状況によって異なるため、具体的な日数については変動する可能性があります。また、変更に伴う工事が必要となる場合、その日程次第でインターネットが一時的に利用できなくなることがあります。

具体的な日程についての詳しい情報および、正確な利用不可期間を確認するためには、現在契約されているプロバイダーやフレッツ光のサポートセンターに直接お問い合わせいただくことをお勧めします。どの程度の期間インターネットが利用できないか、また工事の具体的な内容について詳しい情報が得られるでしょう。

問題がスムーズに解決することを願っています。何か他に質問があれば、お知らせください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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