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メール受信しているのに相手にデーモンメールが届く
2024/12/09 16:43
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
【 メール受信しているのに送信先にデーモンメールが届く 】
下記のメッセージが返信されます。
This Message was undeliverable due to the following reason:
Your message was not delivered because the return address was refused.
The return address was "<○○○○@amail.plala.or.jp>"
Please reply to <Postmaster@plala.or.jp> if you feel this message to be in error.
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
Windows10pro
どのように接続されていますか？
無線LAN
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
メールの送信時にデーモンメールが返ってくる状況についてお困りのようですね。この問題は、送信メールの「リターンアドレス」が受信サーバーで拒否されていることが原因です。以下の手順で、原因究明と解決が可能かもしれませんので試してみてください。
1. **メールアドレスの確認**:
- ご利用のメールクライアントソフトの設定で、メールアドレスが正しく設定されているか確認してください。特に「送信元アドレス」や「リターンアドレス」が間違っていないかをチェックです。
2. **メール設定の見直し**:
- SMTPサーバーの設定が正しいか確認しましょう。ぷららのウェブサイトやサポートページに記載されているサーバー情報を再確認し、設定に誤りがないか確認してください。
3. **送信ポリシーの確認**:
- 一部のメールプロバイダでは、一定のセキュリティポリシーが設定されており、送信元のメールアドレスが正しく認証されている必要があります。例えば、SSL/TLSの設定が有効になっていること、認証情報が正しく入力されていることを確認しましょう。
4. **プロバイダーへの問い合わせ**:
- もし上記のいずれの方法でも解決しない場合、ぷららのサポートに直接問い合わせることをお勧めします。デーモンメールの詳細なメッセージを持って問い合わせをすると、スムーズに対応してもらえる可能性が高いです。
これらが解決の助けになることを願っています。普段使用しているメールアドレスに問題があるのはストレスになるかと思いますが、上記の手順で少しでも早く問題が解決することを願っています。お困りの状況が早く改善されますように。
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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
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