メールが送受信できない

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら　メールのみ利用】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　　昨日朝から急にメール送受信ができない。　何も操作はしていない。　この際、ぷららサポートプラスに加入しようと思うが、メールが送信できないのでgmailに連絡下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　Outlook365　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。