本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み

フレッツ光+ぷらら → ドコモ光(ぷらら込み)

2024/12/12 19:57

現在の契約:フレッツ光+ぶらら 
今月、フレッツ光からドコモ光(プランA)に乗り換える予定。
ドコモ光のプランAにはプロバイダも含まれている。
ドコモ光でも ぷらら を活用予定です。
ドコモ光への乗り換えに際し、現在のぷらら契約はどうすれば良いのか。
当方は何もしないでドコモ光とぷららとの間でやってくれるのか。
この辺の手続きについて教えてください。


※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/12/15 20:03
回答No.1

ドコモ光への乗り換え時にぷららを引き続き利用する予定とのことですね。この場合、以下の点に注意してください。

1. **ドコモ光プランAへの加入**: ドコモ光のプランAにはプロバイダ料金が含まれているため、ぷららを含めた新しい契約をドコモ光側で組むことが一般的です。

2. **現在のぷらら契約の確認**: 現在契約しているフレッツ光+ぷららのぷらら部分に関しては、ドコモ光への移行後に二重契約状態にならないよう注意が必要です。乗り換えに際しては、通常、新しいプロバイダ契約がスタートする際に自動で移行されるケースもあるため、ぷららとドコモ光の両方に確認を取ることをおすすめします。

3. **手続きの有無**: 多くの場合、ドコモ光へ乗り換えるときは新しい契約で自動的にぷららが継続されますが、安全のため、ぷららのサポートに確認し、必要であれば現在の契約の解約手続きについても問い合わせてください。特に、残された契約期間や違約金が発生する場合があるので注意が必要です。

あなたが特別な手続きを行わなくても良い場合もありますが、安全を期して一度ぷららまたはドコモ光の契約サポートに問い合わせることを推奨します。それにより、スムーズに移行できるでしょう。丁寧に進めれば問題なく移行できると思いますので、安心してくださいね。

------------------------------------------------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

このQ&Aは役に立ちましたか?

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。