メール送信エラー解決法とは？ぷらら編

2024/12/16 10:17

このQ&Aのポイント

ぷららのインターネット接続サービスを利用中に、メールが送信できないトラブルに。環境はWindows11 Proで、有線LAN接続。
ユーザーはぷららのサービスを利用しているが、メール送信に関する問題が発生。具体的なエラーや試したことを確認中。
インターネット回線に不具合が生じ、メールが送信できない状況。OSはWindows11で、有線LAN接続による影響を考慮。

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※ 以下は、質問の原文です

メールが送信できない。

2024/12/16 00:27

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【メールが送信できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11 Pro　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。