ぷららwithフレッツからぷらら光に変更したい

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■製品・サービス名を記入してください。
【ぷららWithフレッツ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
ぷららWith光からぷらら光に変更を考えておりますが、方法がわかりません。その前にも、いろいろ問題があるので列挙します。

1．ぷらら契約者が引っ越したが、契約者以外が手続きできるのか？
2．NTTフレッツ光のひかり電話で3つの電話番号を利用しているが、代表の１つにしたい。この場合、ぷらら光に変更する際にそのあたりの変更ができるのか？
3．支払い方法がNTT経由ですが、ぷらら光にしても引き続き利用できるのか？
4．現在の契約は契約者の変更で引き続き使えるのか？それとも解約などが必要なのか？
5．このような場やAIチャットではなく、担当者（オペレーター）などと連絡するにはどうすればよいでしょうか？

わかるかたアドバイスをよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。