プララメール

2024/12/26 01:10

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　迷惑メールが大量にきて、慌ててぷららメールのパスワードを変更したが、そのあとプララメールにつながらない。OutlookはPOPへ接続できず、ぷららWEBメールはログインできず解約処理中のメッセージ。ぷららマイページで確認すると、WEｂメールはシステムエラーという表示。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windouw11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　有線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。