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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ネットが遅い、繋がらないことが増えた）
ネット接続トラブルの原因とは？
2024/12/26 17:17
このQ&Aのポイント
- 最近、ぷらら 光ホームタイプを利用しているが、ネットが遅くなったり繋がらないトラブルが頻発している。特に動画視聴の際に影響が大きい。
- この問題は、Androidデバイスを使い、無線LANで接続している環境において発生しており、改善策を求めている。
- ユーザーは過去に試した対策やエラーの詳細を相談し、プロバイダーのサポートを期待している。
※ 以下は、質問の原文です
ネットが遅い、繋がらないことが増えた
2024/12/26 15:49
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら 光ホームタイプ】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 動画遅い、つながらないなど 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【 Android 】
・どのように接続されていますか？
【 線無LAN 】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
Androidのスマホやタブレットで無線LAN接続だと遅い原因が回線そのものにあるのか？家庭内でのルーターや無線LAN接続に問題があるのか？判断が難しいかも知れません。
とりあえず光回線の終端装置の電源を入れ直したりルーターの電源を入れ直したりAndroid搭載のスマホやタブレットを再起動してみるとか。
PCがあれば有線LANでルーターや光回線の終端装置のホームゲートウェイなどに繋げば無線LAN接続の影響は排除できるんですけどね…
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お礼
2024/12/26 16:36
ありがとうございます