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Outlook NEWにぷららのアドレスが追加NG

2024/12/27 12:20

Outlook new をGmailで使っているのですが
アカウント追加でplalaのメールアドレスを追加しようとするができない
Outlook new左下メニューのアカウント追加を選択
plalaのメールアドレスを入力しプロバイダーを選択でPOPを選び
パスワードはぷらら会員登録内容通知書のメールパスワードを入力
1回目のトライ時は
POP受信サーバーをagate.mail.plala.or.jp でポート110
セキュア接続タイプ「なし」
SMTPユーザ名:メールアドレスを入力
SMTPパスワードは「未記入」
SMTPサーバーをagate.mail.plala.or.jpでポート:465
セキュア接続タイプ「なし」
「続行」をクリック
POPアカウントを同期するとでるので続行を押す
メールプロバイダーを待機してますと表示
しばらくして「サインインできませんでした。」で終了

2回目トライ時は
POP受信サーバーをsecure.plala.or.jp でポート995
セキュア接続タイプ「なし」
SMTPユーザ名:メールアドレスを入力
SMTPパスワードは「未記入」
SMTPサーバー:secure.plala.or.jpでポート:465
セキュア接続タイプ「SSL/TLS」
「続行」をクリック
POPアカウントを同期するとでるので続行を押す
メールプロバイダーを待機してますと表示
しばらくして「サインインできませんでした。」で終了

メールパスワードが間違えてるのかと思い
AL-Mailをダウンロードして設定したら受信できたので
あっていると思われます。

何がいけないのかご教示ください。




※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

2024/12/30 13:04
回答No.1

Outlookでぷららのメールアドレスを追加できないという問題ですね。以下の点を確認してみてください。

1. **アカウント情報の確認**: ぷららのメールパスワードがAL-Mailで正しいのであれば、Outlookでも同じパスワードを使用してください。また、メールアドレスに誤りがないか再確認してみてください。

2. **セキュリティ設定**: 1回目と2回目の設定で、POPとSMTPのセキュリティ設定が違っているようです。一般的にはPOP受信サーバに「secure.plala.or.jp」を使用し、ポート995、セキュリティタイプは「SSL/TLS」が正しいと思われます。SMTPも「secure.plala.or.jp」でポート465、セキュリティタイプ「SSL/TLS」で試してみてください。

3. **SMTPユーザー名とパスワード**: SMTPにもメールアドレスとパスワードを指定する必要がある場合があります。「未記入」ではなく、適切な情報を入力してみてください。

4. **ファイアウォールやアンチウイルス**: ファイアウォールやアンチウイルス設定が関係している可能性があります。一時的にこれらを無効にして、試す価値があります。

5. **プロバイダーのサポート**: 最終的に、ぷららのサポートにお問い合わせを行い、設定の確認をしてもらうと良いでしょう。問題が特定の条件下で発生している可能性があるため、専門的な助けが有益です。

この情報があなたのお役に立つことを願っています。何か他にお手伝いできることがあれば教えてください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

2025/01/05 22:22

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ありがとうございました。
おかげさまで同期することができました。
質問者

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