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ひかりTV最初の接続方法がわかりません！たすけてく
2024/12/30 11:27
■製品・サービス名を記入してください。
【ST3400 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新居に伴いNURO光ホームコネクトを契約後にひかりTVチューナーが届きました。
同梱のケーブル全てを接続をしてもテレビが映りません。
IPv6対応ルーターとはなんでしょうか？ 光ホームコネクトの機械が対応しているのでしょうか？
現状は光ホームコネクトとひかりTVチューナーを繋いでいる状況です。
写真にある、回線終端装置もしくはIPv6対応ルーターのどちかがない為、テレビが見られないのでしょうか？ 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ひかりTVの最初の接続でお困りのようですね。次のステップを確認してみてください。まず、ひかりTVチューナーST3400を正しく接続するためには、IPv6に対応したルーターが必要です。IPv6対応ルーターとは、インターネットプロトコルの最新バージョンに対応しているルーターで、ひかりTVのようなサービスではこの対応が必要です。
1. **ひかりTVチューナーとNURO光ホームコネクトの接続**：まず確認するべきは、NURO光ホームコネクトがIPv6対応かどうかです。一般的に、NURO光のルーターはIPv6に対応していますが、念のため取扱説明書や製品情報を再確認することをおすすめします。
2. **接続方法の確認**：
- ひかりTVチューナーとテレビをHDMIケーブルで接続してください。
- ひかりTVチューナーとNURO光ホームコネクトをLANケーブルで接続します。
3. **回線終端装置（ONU）の確認**：お住まいの回線がONUを必要とする場合、これは通常、インターネット接続のために欠かせない装置です。ONUが正しく接続されていないと、インターネット接続ができず、ひかりTVも利用できません。
4. **ルーター設定の確認**：ルーターの設定画面にアクセスし、IPv6が有効になっているか確認してください。
この手順で問題が解決しない場合は、NURO光またはひかりTVのカスタマーサポートに問い合わせて、詳しい状況を伝えることをおすすめします。場合によっては、追加の機器の購入が必要かもしれません。お力になれれば幸いです。
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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
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お礼
2025/01/03 09:26
手順に沿ってもう一度繋ぎましたが、残念ながら接続されませんでした。
調べたところ手元にあるNURO光ホームコネクトはIPv6対応となっておりました。
連休明けにサポートセンターに確認します。