メールが送れない

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【メールを複数の宛先に送ると下記のメッセージが届きメールが送れません。５人までは送れましたが、９人には送れませんでした。

This Message was undeliverable due to the following reason:
Your message was not delivered because the return address was refused.
The return address was "<XXXX@lapis.plala.or.jp>"
Please reply to <Postmaster@plala.or.jp> if you feel this message to be in error.

５月頃までは20～30人に遅れてました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。