ぷらら光　マンションタイプ

2025/01/10 10:12

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス）】
ぷらら光　マンションタイプ
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【2025年1月8日朝よりネットに繋がりにくくなり、宅内 ONU や wifi ルーターを再起動繰り返す。Youtube は見られるが、iPadでChrome は動かず、Amazon Prime 、X も接続できない状態が続く。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　iOS　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　無線LAN　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。