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ぷららISP利用
2025/01/10 12:06
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 ぷららISP利用費用を支払っていますがなんですか 】
※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
私は、ぷららの関係者ではありません。
pll1946さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、pll1946さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもpll1946さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問 https://okwave.jp/list/new_question/
ぷららの契約名は下記のどれですか?
❶ 光回線の契約が、「NTT東・西のフレッツ光」 + 「プロバイダぷらら」の2社契約なので2社から請求が来ます。
引込線から、光回線の一番のモトの回線機器(NTTマークの付いたNTT東・西からのレンタル)までの、工事・メンテナンス・アフターは、すべて「NTT東・西」で受け付けて、修理者はNTT東・西から派遣。
❷ 光回線の契約が、「ぷらら光」
この契約は、ぷららが、光回線とプロバイタをまとめて1社契約なので、ぷらら1社からのみの請求です。
引込線から、光回線の一番のモトの回線機器(NTTマークの付いたぷららからのレンタル)までの、工事・メンテナンス・アフターは、すべて「ぷらら」で受け付けて、修理者はNTT東・西から派遣。
❸ 光回線の契約が、「ドコモ光」
この契約は、光回線もプロバイダぷららもセット料金でドコモの1社契約なので、ドコモ1社からのみの請求が来ます。
引込線から、光回線の一番のモトの回線機器(NTTマークの付いたドコモからのレンタル)までの、工事・メンテナンス・アフターは、すべて「ドコモ」で受け付けて、修理者はNTT東・西から派遣。
❶の契約なら、NTT東・西と、ぷららの2社に使用料金がかかる。
❷の契約なら、ぷららの1社分の使用料金となる。
❸の契約なら、ドコモの1社分の使用料金となる。
ただし、解約したとか、または、❶❷❸の間で契約変更(事業者変更)をしたとか、クレジットカードの変更や、口座の変更をしたとかの支払い方法の変更ならば、請求が1カ月~3カ月のタイムラグがあるので、請求が遅れて来ます。
もし、解約後に請求が来たならば、その請求書の明細を見ましょう。
たとえば、明細の「使用料月」が、解約月か、解約前とかではありませんか?
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