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plala Eメールアドレス
2025/01/11 01:43
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【Eメールアドレスを変更したが、変更前のアドレスにワンタイムパスコードが届いてしまう】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか？
【 無線LAN 】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
ぷららログインの２段階認証でしょうか？
ユーザー情報に送信先メールアドレスの記載項目があり メールアドレスを変更しても自動的に書き換えられないのかも知れません
他のサイトでも同様にユーザー情報で変更できるのは？
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単なるぷららのメールアドレスに拘るのか
今はグーグルのアドレスで十分ですが
とは言ってもniftyのアドレスもあるし
独自ドメインのアドレスも持ってます
お礼
2025/01/14 23:51
ご回答いただき、ありがとうございます。お礼するのが遅くなり、申し訳ありません。
ぷららでは本メールアドレスを変更した後、1ヶ月間は旧アドレスにもメールが届くオプションがあるのですが、それを選択していれば今回のトラブルはさけられたようです。
今は、元のメールアドレスに戻す事が出来ないか、カスタマーサービスに問い合わせるつもりです。
>Eメールアドレスを変更したが、変更前のアドレスにワンタイムパスコードが届いてしまう
何のサービスのワンタイムパスワードが前のメールアドレスに届くのでしょうか？
そのサービスの登録メールアドレスは、新しいメールアドレスに変更しましたか？
お礼
2025/01/15 00:18
ご回答いただきありがとうございます。お礼が遅くなってしまい、申し訳ありません。
先にメールアドレスを変更し、その後ディズニープラスのサイトでアカウント(メールアドレス)を変更しようとして、現在の状況になってしまいました。
まず、ぷららのカスタマーサービスに元のアドレスに戻せないか問い合わせようと思います。
お礼
2025/01/14 23:54
直ぐに回答していただきありがとうございます。にもかかわらず、お礼が遅くなってしまい、本当にごめんなさい。
ぷららのカスタマーサービスに、元のメールアドレスに戻すことが出来ないか問い合わせようと思います。