一定期間のメール履歴がメーラーに残っていない

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（メールサービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【メーラーの過去の着信履歴に、2024年10月3日〜11月14日の着信が残っていないので、復活させたい。着信がゼロということは考えられず、重要なメールが着信していたと思われる。】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS／標準メールソフト】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN＋無線LAN】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。