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IPv6の廃止手続き

2025/01/14 21:50

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【すみませんが、本日、他社のプロバイダーに変更しましたが、前プロバイダー様のIPv6の廃止手続きが必要のこと、手続き方法を教えてください宜しくお願い致します。】

※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2025/01/17 22:03
回答No.1

ぷららでIPv6の廃止手続きを行うには、いくつかのステップが考えられます。ただし、具体的な手続き方法については、ぷららの公式サポートまたはカスタマーサービスに直接確認することをおすすめします。一般的な手続きの流れとしては以下のようなステップがあります。

1. **ぷららのカスタマーサポートに連絡**: まず最初に、ぷららのサポート窓口に連絡を取り、IPv6の廃止手続きについて問い合わせましょう。連絡は電話や公式ウェブサイトの問い合わせフォームから行うことができます。

2. **契約内容の確認**: 利用中のサービスや契約内容にIPv6の利用が含まれているかどうかを確認します。場合によっては、契約の中で特別な手続きが必要となることがあります。

3. **廃止の申請**: 必要に応じて、IPv6の利用を廃止したい旨を正式に申請します。この際、本人確認のための情報が必要になる場合があります。

4. **確認書類の受領**: 手続きが完了すると、ぷららから確認の書類やメールが届くことがあります。これを受け取った後に手続きが正式に完結します。

5. **請求の確認**: その後の請求についても確認し、IPv6サービスに関わる費用が適切に反映されているかを確認してください。

個別のプロバイダーや契約条件によって細かな手続きが異なる場合がありますので、具体的にはぷらら側の指示に従うことが一番確実です。相談内容については、日本語で丁寧に伝えるとスムーズに対応してもらえることが多いと思います。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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