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過重支払い
2025/01/18 16:06
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 未納の支払いを銀行振り込みした後に請求書が届きました。請求書の通りお支払いしないと契約が切れてしまいますか？ 】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/beginner/
から質問されているのだと思いますが
Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、株式会社NTTドコモが運営するサービスではございません。
とあるようにぷららのサポート窓口では無いので注意を。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
にある
上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら
をクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせて見ては？
>請求書の通りお支払いしないと契約が切れてしまいますか？
については支払った方が無難でしょうね。のちに二重払いなど判明すれば返金されるでしょうし。
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