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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ひかりTVのビデオが観れない)
ひかりTVのビデオが観れない
2023/10/12 13:29
このQ&Aのポイント
- ひかりTVのエントリープランでビデオを観たいが、画面が暗くなってしまう
- 以前は同じ条件で観ることができたが、いつからか観れなくなった
- エントリープランの期限が切れたかもしれないが、確認できない
※ 以下は、質問の原文です
ひかりTVのビデオが観れない
2015/03/21 09:22
エントリープランでビデオを観たいのですが、観れません。料金を払ってスタートを押すと画面が暗くなってしまいます。以前は同じ条件で観ることができました。どうすれば観れるようになりますか。エントリープラン(基本料金350円が無料)が期限付きだったかもしれないのですが、いろいろ探してもわかりません。よろしくお願いします。
※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
スマホで見る場合はアプリを一度削除して再度インストールして、契約情報を登録してみれば?
契約がエントリープランであっても契約している限り有効です。
どしてもだめなら、カスタマーセンターへ連絡する。
お礼
2015/03/21 19:29
回答ありがとうございます。すいません、書かなかったのですがパソコンで視聴しています。1年半前に加入したときは見れたのですが、久しぶりに見てみたら見れなくなっていました。クレームを付けたいのではなく、回線が遅いのであればyoutubeやニコニコでいいので。ありがとうございました。