メール受信

Question

次のような表示が出て、メール受信が出来ません、解決方法を教えてください。
タスク 'a******@sea.plala.or.jp - 受信中' でエラー (0x8004210A) が報告されました: '受信 (POP) サーバーからの応答を待機中に操作がタイムアウトになりました。 このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダ (ISP) に問い合わせてください。  サーバーが応答しました : -ERR invalid user name or password.'

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Answer

メーラー設定方法
（1）ぷららWebメールログイン画面に、送受信経路の暗号化を利用されたいメールアドレスとそのメールパスワードを入力し、「ぷららＷｅｂメール」にログインしてください。
（2）「設定」のタブをクリックして設定画面に移動して下さい。
（3）左側の「IMAP・SSL設定」をクリックし、右側に表示されたメニューの
「送受信経路ＳＳＬ化」の項目の「利用する」をチェックして、「設定」ボタンをクリックして下さい。
※IMAPを利用される場合は、IMAPの項目も「利用する」にチェックいただく必要があります。 
http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/
お申込み後、お使いのメールソフトの設定を以下の例に従って変更してください。

IMAPサーバ名（受信サーバ名） imap.plala.or.jp  
SMTPサーバ名（送信サーバ名） secure.plala.or.jp  
ポート番号
 IMAP4: 993(SSL) 
SMTP: 587(TLS) または 465(SSL)
--
「このサーバはセキュリティで保護された接続 (SSL) が必要（Q）（C）」
それぞれにチェックを入れ、

「送信メール（SMTP）（O）：」には"465"
「受信メール（IMAP）（I）：」には"993"

Answer

メールソフトでの受信中ですか？
エラー (0x8004210A)でチェックすると、次のような例が多々あります。
セキュリティソフトの影響も考える必要があると思いますが。
（ウイルス対策ソフトウェアがインストールされていると、POP3 電子メール アカウントを表示すると、エラー メッセージ: 操作がタイムアウトになりました。 受信 (POP) サーバーからの応答を待機しています。 ）
https://support.microsoft.com/en-us/kb/813518/ja
（エラー番号：0x8004210aが表示されてメールが受信できません。「受信（POPサーバー）からの応答を待機中に操作がタイムアウトになりました。」）
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10077/1.htm
（[ウイルスバスター] インストールや更新したあと、メールの送受信ができません。）
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0006-6497

アカウントアドレスが、Plalaでしたら、そちらのサポートも受けてみてください。

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