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    締切済み
    困ってます

    ひかりTVのテレビが映りません。

    2015/10/05 00:52

    ひかりTVのテレビサービスが、映らなくなりました。画面には「一時的に受信できません。しばらくこの状態が続くときは、時間をおいて再度お試しください。IP2000」と出たまま何時間過ぎても映りません。3日前までは異常なく動いていました。
    ちなみに、一週間前に、アパートのテレビ受信が、アンテナ受信からJ:COMのケーブル受信に変わりました。J:COMとは何も契約はしていません。

    ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (1件中 1~1件目)

    2015/10/05 03:18
    回答No.1

    ひかりTVはNTTですの他の回線は関係ありません。ひかりTVのカスタマーサポートへご連絡ください。チューナーの故障も考えられます。

    お礼

    回答ありがとうございました。カスタマーサービスに問い合わせしたところ、IPv6の設定がずれているとか言われて、OCNに問い合わせたところ、ルーターやチューナーの電源を落として再起動したら、直りました。はっきりした原因は分からなかったですが、取りあえず良かったです。ありがとうございました。

    2015/10/07 18:15

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