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困ってます

メルアド変更したらメールができなくなりました。

2015/10/11 11:55

先日、ぷららのメルアドを変更しました。outlook2013のアカウント設定内容がわかりません。
現状の設定はアカウントの種類：POP3、受信メールサーバー：imap.plala.or.jp、送信メールサーバー：secure.plala.or.jp。
詳細設定の送信サーバーのタブは送信サーバー認証が必要にチェックを入れ、受信メールサーバーと同じ設定を使用するを選択。詳細設定のタブはポート番号は、受信サーバー(POP3)：993、暗号化が必要にチェック。送信サーバー(SMTP)：587、接続の種類：なし。
アカウント設定のテストを行うと「受信メールサーバー(POP3)へのログオン：受信(POP3)メールサーバーが内部エラーを報告しました。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かISPに問い合わせください。サーバーが応答しました：*OK ready.」と「テスト電子メッセージの送信：このクライアントでサポートされている認証方法が、サーバーでサポートされていません。」
どのように解決すればよろしのでしょうか。サポートセンターへ電話しても繋がりません。
そもそもぷららは、outlook2013に対応していないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。



※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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ベストアンサー
2015/10/11 12:54
回答No.4

こんにちは

plalaユーザーです、基本的なことですが
http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/standard/setup_imap/
上記説明通りに「ぷららWebメールログイン画面」で、IMAPを利用したい
メールアドレスとそのメールパスワードを入力し「ぷららWebメール」に
ログインしての設定は終わっていますか？

お礼

2015/10/12 00:02

早々にご回答いただきましてありがとうございました。
2007年にぷららに乗り換えてから何も設定を変更していませんでした。
旧メール機能設定画面には「IMAP・SSL設定」画面がなかったので無視していました。
メール機能を更新して、メール設定・マニュアルの通り進めたらOutLook2013でメルアド変更前と同様にメールが利用できるようになりました。
本当に助かりました。

mojiretsu 質問者
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その他の回答 （5件中 1～5件目)

2015/10/11 12:56
回答No.5

POP3にするなら、PO3サーバー（secure.plala.or.jp）にしないと無理でしょ。
http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/setup/pop3/

お礼

2015/10/11 22:31

早々にご回答いただきましてありがとうございました。
secureで試みましたが、ダメでした。
原因が他にありました。
原因をクリアにしたら、無事にOutLook2013でメールが利用できるようになりました。
本当にお世話になりました。

mojiretsu 質問者
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回答を評価する1
2015/10/11 12:49
回答No.3

http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/standard/

を見る限り、POP3も使用できます。
アカウントはゴミが入りやすいので変更ではなく、
一旦削除して新規登録されることをおすすめします。
（アカウントを削除するとメールが消えるソフトがあるのでご注意を）

お礼

2015/10/11 22:28

早々にご回答いただきましてありがとうございました。
アカウントの削除は避け、別名でアカウントを作成しました。
これを機に種類をPOP3ではなく、IMAPで設定し直しました。
無事にOutLook2013でメールが利用できるようになりました。
本当にお世話になりました。

mojiretsu 質問者
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回答を評価する1
2015/10/11 12:48
回答No.2

>そもそもぷららは、outlook2013に対応していないのでしょうか？
そんなことはありませんよ。（私自身もOutlook2013で利用してます）
ぷららのサイトではOutlook2010での設定方法を案内してますので、下記を参照してください。（2013でも2010と同様です）
http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2010/

お礼

2015/10/11 19:43

早々にご回答いただきましてありがとうございました。
メルアド変更後、OutLook2013でメールができなくなり、インターネットの書き込みにぷららでOutLook2013ができない、諦めるような方がいました。
OutLook2013で問題なく利用できれことが確信がもてました。
本当にありがとうございました。
お陰様で無事にメールできるようになりました。

mojiretsu 質問者
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回答を評価する1
2015/10/11 12:02
回答No.1

http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/setup/imap/
とか見る限りですが

>現状の設定はアカウントの種類：POP3
これがおかしいような気が。POP3ではなくIMAPを選ぶべきでは。

お礼

2015/10/11 18:46

早々にご回答いただきましてありがとうございました。
POP3なのかIMAPなのか不安でした。
無事にOutLook2013でメールが利用できるようになりました。
本当にお世話になりました。

mojiretsu 質問者
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