お知らせ

株式会社NTTぷららは、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりＴＶ」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。

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ベストアンサー

困ってます

ひかりＴＶ　視聴するための方法を教えてください。

2016/02/06 15:10

パソコン１台しかないのに以下のメッセージが出て視聴できない。

[6071]現在他のデバイスで視聴中のため、視聴いただくことができません。
他のデバイスでの視聴を停止後、再度お試しください

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

2016/02/06 17:13

回答No.2

ひかりＴＶのトラブル時は、テレビ・チューナー・ルーターの電源を切り、ケーブルを抜き約３０分放置し、再度ケーブルを接続し、各電源を入れ確認する。

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2016/02/06 15:20

回答No.1

テレビに関係する他のデバイスの電源を切ってみてください。

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