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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
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    地デジ受信について

    2016/03/30 08:51

    埼玉所沢市に引っ越して以降、地デジのチャンネル設定ができず受信できなくなりました。「回線登録後数時間かかる場合が・・・」(エラーIP2000)の表示が出たままです。何か解決方法をご存じじゃないでしょうか?


    ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (1件中 1~1件目)

    2016/03/30 15:03
    回答No.1

    お引越しに際して、引っ越し先のNTT光回線の情報などをご連絡されましたか?

    引越しするのですが、手続きはどうすれば良いですか? よくあるご質問|ひかりTV
    「引越し先でも利用する/環境が整えば利用したい」
    http://faq.hikaritv.net/faq/show/1504?category_id=247&page=1&sort=sort_access&sort_order=desc

    ひかりTV の装置は、あらかじめ登録した住所の光回線じゃないと通信やサービスを提供できないようになっているはずです。

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