サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
  • ひかりTVからのお知らせはこちら
  • ぷららからのお知らせこちら
  • 「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
    アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント!
    回答締切:2022年12月7日(水)18:00まで
    アンケートはこちら

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    1人が「役に立った」と評価
    締切済み
    困ってます

    プロバイダーの移行について

    2016/06/08 16:56

    今回ぷららの光コラボレーションに申し込んだのですが、その後にプロバイダーがハイビットで有った事が判り如何したらよいのか困っております。ハイビットを解約したらどうなるのか、又解約せずに移行できるのかも解りません。如何したらスムーズに移行できるのか、どのような方法が有るのか教えて頂けたら有り難いのですが宜しくお願いいたします。

    ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (2件中 1~2件目)

    2016/06/08 19:58
    回答No.2

    即刻、光コラボの解約を電話してください。
    でないと下記状況になります。
    1.コラボをすると光回線がプロバイダーのものになりますので、NTTは触れません。
      のでこれは使えないことになります。
    2.ひかり電話も使えなくなるのでアナログ戻しを行います。
      光回線からアナログの回線に変更します。
    3.新規にNTTとプロバイダーを契約し、光回線を引き込みます。(既存のは使えません)
    ・既存の光回線は撤去はできますが、工事費がかかります。

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    この質問は投稿から一年以上経過しています。
    解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

    質問する
    2016/06/08 17:45
    回答No.1

    コラボレーションに申し込むのはお勧めできません。

    関連するQ&A

    お礼をおくりました

    さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

    ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
    なおベストアンサーを選びなおすことはできません。