サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
  • ひかりTVからのお知らせはこちら
  • ぷららからのお知らせこちら
  • 「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
    アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント!
    回答締切:2022年12月7日(水)18:00まで
    アンケートはこちら

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    締切済み
    すぐに回答を!

    特定のサービスからのメールが遅延する

    2016/06/26 07:12

    ぷららライト会員でメールを利用しています。

    タイトルの通り特定のサービスからのメールが送れて届きます。
    中でも一番困っているのが、EAが運営しているOriginと言うゲームサイトからのメールで、ログインするためにはID/PWを入力して、その後2段階認証としてセキュリティコードを入力することでログインが完了するのですが、肝心のセキュリティコードを掲載したメールが20分ほど遅延して届くため、届いた時点ではタイムオーバーでコードが無効となります。セキュリティコードの再送信を行っても、やはり遅延するため、ログインが出来ない状態が続いています。

    同じような状況の人はいないでしょうか?
    また、どのように解決できたのでしょうか?


    ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (4件中 1~4件目)

    2016/06/26 16:24
    回答No.4

    メールサーバー同士の、受信間隔というのは有りません。

    送ってくるサーバーからの回線に制限を加えているか、送り出す側が、制限を加えているかなどはあります。

    ただ、こういうものは、過去にSPAMやDDOSなどの攻撃を受けたなどて、設定される事があり、簡単に解除してくれません。
    どうしても、早くというなら、メールを別の所で取り、それを使うしかありません。

    インターネットメールって
    その程度の物だと理解して使うしかないのです。

    お礼

    回答ありがとうございます。

    EAに問い合わせてみて状況を確認してみます。
    ログインが可能になりさえすれば、メールアドレスの変更等の作業も出来るようになるかと思いますので。

    2016/06/26 16:50

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    この質問は投稿から一年以上経過しています。
    解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

    質問する
    2016/06/26 10:56
    回答No.3

    メールサーバーには、受信間隔の設定があります。
    多くのメールソフトではデフォルトが15分になっており、システム管理者が変更してなければ、この値です。
    それに、クライアントの受信間隔設定が加わります。
    従って15~20分くらいはあり得るかな? と思います。
    メールサーバーの受信間隔がもっと短く設定してあるなら、送信者側の問題かも知れないですね。
    メールサーバーの管理者に、遅延受信したメールを転送して調べてもらうか、別のメールアドレスを使ってみましょう。

    お礼

    補足とお礼と間違っておりました。
    補足で書き込んでしまい失礼しました。

    2016/06/26 16:51

    補足

    回答ありがとうございます。

    仰るとおり、メーラー等の巡回パターンにも左右されるのは承知しております。
    利用しているメーラーはBeckyで巡回時間は1分にしております。

    メールサーバーの受信間隔設定はどう設定するのでしょうか?
    個人でプロバイダに契約してるんですが、この場合システム管理者は誰になるでしょうか?

    あと、皆さんメーラーの受信間隔の件を指摘いただいておりますが、ほとんどのメールは1~2分以内の届いているんです。タイトルにも書いてあるとおり、特定のサービスからのメールがどうしても異常に遅延してしまうんです。

    2016/06/26 11:09

    2016/06/26 08:05
    回答No.2

    PCのメールの場合メールサーバの負荷を回避する為受信間隔は
    最低で『5分間』です。
    この場合入力してから『5分後』に受信されるなら
    『遅延』では無く通常動作です。

    携帯で受信すれば即時受信です。
    使用中のメールサービスは1分以内に受信されます。

    お礼

    補足とお礼と間違っておりました。
    補足で書き込んでしまい失礼しました。

    2016/06/26 16:51

    補足

    回答ありがとうございます。

    仰るとおり、メーラー等の巡回パターンにも左右されるのは承知しております。
    利用しているメーラーはBeckyで巡回時間は1分にしております。

    2016/06/26 08:13

    2016/06/26 07:41
    回答No.1

    メーラーの、受信間隔はどうなっていますか?

    パソコンのメールシステムは、基本的に、一定間隔ごとにメールサーバーへ観に行く形ですので、その間隔が長いと、時間がかかることがあります。

    手動で受信を何回もしてみてどうなのか。


    もともと、インターネットのメールシステムに、到着時刻の保証と、到着の保証というものがありません。
    メールサーバーが、SPAMなどのメールで処理が遅れている場合もあり、そういう場合は、プロバイダに連絡をすると、メール遅延などの調査と、SPAMなどの停止をして、改善される可能性があります。
    ただ、これは、メールの受信間隔とは全く別の話ですので、メールのヘッダなどより、あなたのメールサーバーについた時刻と、相手が送った時刻を確認してから。という話になります。

    お礼

    補足とお礼と間違っておりました。
    補足で書き込んでしまい失礼しました。

    2016/06/26 16:52

    補足

    回答ありがとうございます。

    仰るとおり、メーラー等の巡回パターンにも左右されるのは承知しております。
    利用しているメーラーはBeckyで巡回時間は1分にしております。
    メールのヘッダのお話もありましたので確認しているのですが、経路の途中で20分ほど遅延している部分がありました。先日から十数回試して失敗しているので、すべてのメールのヘッダを調べてみたのですが、やはり経路間で20分ほどの遅延が見られます。

    gmailなど別のメールアドレスでも同様なのかを調べたいところなのですが、アカウントにログインすら出来ないため、メールアドレスの変更処理が出来ない状態です。

    これは、ぷららとOriginの相性(経由する経路の問題?)なのでしょうか?
    先日ぷららのサポートにも電話して問い合わせをしてみたのですが、ぷららのサーバーには問題ないとのことで、それ以上の調査を断られました。

    少なくとも自分だけではないと言うことだけでも確認できれば、少しは安心するのですが。。。

    2016/06/26 08:11

    関連するQ&A

    お礼をおくりました

    さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

    ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
    なおベストアンサーを選びなおすことはできません。