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チューナー内蔵テレビ接続方法について

2016/08/09 23:46

今月からひかりtvを利用します。購入したテレビはチューナー内蔵テレビでしたが、契約時にチューナーをレンタルすることにしてしまいました。今日エントリーコードの記載された書類が届き接続をしました。チューナーを使えば接続できるのですが、チューナーを外しテレビのほうでエントリーコードを入力してもエラーが出てしまい接続できません。契約時にチューナーレンタルにするとチューナーを介さなければ接続はできないのでしょうか?

※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2016/08/10 00:07
回答No.1

マイページから現在のチューナーのエントリーを削除して再度テレビ側のチューナーでエントリーしてください。レンタルチューナーが不要でしたらカスタマーサービスに連絡して返却してください。

お礼

ありがとうございました。無事接続できました。

2016/08/10 10:14

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