お知らせ

株式会社NTTぷららは、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりＴＶ」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。

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ベストアンサー

困ってます

「ひかりTVどこでも」アプリにログイン出来ません

2017/04/23 22:55

前回の質問は説明不足ですいませんでした。
ひかりTVチューナー「ST-3400」での端末の接続をすべて解除した後iPhone７で「ひかりTVどこでも」アプリ立ち上げ「ひかりＴＶ会員の方」を選択しパスコードもしくはwebIDを入力して「チューナーと接続」をクリックすると接続台数制限との表示が出てログインできません。iPhone７の位置情報設定はオンです。他に設定変更する項目はありますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。