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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    PCのトラブル

    2017/08/16 11:03

    ドリームメールホームページ、ゲームなどの画面が急に黒くなり固まってしまう
    予防、対策はどのように?

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (2件中 1~2件目)

    2017/08/16 11:29
    回答No.2

    私も「ぷらら」を使っていますが、グラフィックボードの故障
    だと思います。
    Geforceだったら、下記からダウンロードして、インストール
    してください。
    http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp

    お礼

    有難うございました
    感謝いたします

    2017/08/17 09:59

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    質問する
    2017/08/16 11:17
    回答No.1

    GPUのトラブルですね。
    とりあえず、最新版のドライバをメーカーサイトからダウンロードしてインストールですね。何をダウンロードしたら良いかわからないのであれば、パソコンのメーカーと型番を補足に書いてね。

    最新版のドライバでダメならGPUの故障の可能性が高いかな。

    お礼

    有難うございます

    ダウンロードの項目わかりました
    大変有難うございました。

    2017/08/17 10:01

    お礼をおくりました

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