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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:セキュリティについて)

セキュリティについて

2023/10/12 16:20

このQ&Aのポイント
  • ドコモの光ネットを以前契約し、24ヶ月セキュリティチェック無料に申し込んだが、他のセキュリティソフトをインストールしようとしても「有効なソフトを検出しました」と表示される。ぷららにログインしても勝手に請求されていない様子で、マイページには無料サービスの期限も記載されていない。このまま使い続けて大丈夫なのか、それとも有料の別のソフトをインストールすべきなのか、初心者で分からない。
  • ドコモの光ネットを契約し、24ヶ月セキュリティチェック無料に申し込んだ。しかし、他のセキュリティソフトをインストールしようとすると「有効なソフトを検出しました」と表示される。ぷららにログインしても請求されていないようで、マイページには無料サービスの期限も記載されていない。このまま使い続けて大丈夫なのか、有料の別のソフトをインストールすべきなのか、初心者で分からない。
  • ドコモの光ネットを以前契約し、24ヶ月セキュリティチェック無料に申し込んだが、他のセキュリティソフトをインストールしようとすると「有効なソフトを検出しました」と表示される。ぷららにログインしても請求されていないようで、マイページには無料サービスの期限も記載されていない。このまま使い続けて大丈夫なのか、有料の別のソフトをインストールすべきなのか、初心者で分からない。
※ 以下は、質問の原文です

セキュリティについて

2018/12/16 22:13

ドコモの光ネットを以前契約し、その際に24ヶ月セキュリティチェック無料に申し込みました。
二年が経過し、他のセキュリティソフトをインストールしようとしたのですが「有効なソフトを検出しました」と表示されました。
ぷららにログインをしても勝手に請求されていない様子なのです。
期限を間違えたのかとも思ったのですが、マイページには無料サービスの期限も記載がありません。
このまま使い続けて大丈夫なのな、それともやはり有料の違うソフトをインストールするべきなのか。
削除して光回線が使えなくなるのでは…。
などと心配しています。
初心者で分かりません。
言葉足らずですが、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2018/12/25 11:49
回答No.2

別のセキュリティソフトを導入したいのであれば、現在インストールされているセキュリティソフトをアンインストール後、一度再起動してそれから新しいセキュリティソフトをインストールすれば、いいだけ。

もし、PCのOSがWindows 10であるのなら、セキュリティソフトをアンインストールし、再起動して時点でOS標準搭載のセキュリティが稼働を始めます。
 この状態で別メーカーのセキュリティソフトをインストール可能です。
ただ、例えばノートンなど大手のセキュリティソフトが入っている所に別のメーカーのセキュリティソフトをいれれば、「有効なソフトを検出しました」と表示になると考えます。

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2018/12/16 22:21
回答No.1

 
24ヶ月無料は24ヶ月を過ぎると自動的に有料になります。
ソフトは貴方がアンインストールしない限りPC内に残ります。
セキュリティチェックの有無に関係なく光回線は使えます。
また現在のセキュリティソフトを削除しても、別のセキュリティソフトを入れても、光回線が使えなくなることはありません。
 

お礼をおくりました

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