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困ってます

ひかりＴＶチューナー返却時のリモコン欠損（紛失）

2019/02/23 17:06

「お手軽プラン」に変更しようと思い、チューナーを返却したいのですが…
リモコンを紛失しており、チューナーのみしか返却できない場合どうなるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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2019/02/23 17:19
回答No.2

もう一つ、ひかりTVって返却なので、レンタルになっているのですよね？
あまりにも心配なら、チューナー事買い取ることもできますよ。
買い取ってしまえば、相手から見て、リモコンが紛失していたかは
もはや無関係ですので、心配事はなくなりますから。

お礼

アドバイス頂きありがとうございます。
いまからチューナー事買い取ることもできるんですね。

チューナーは当初購入を考えていましたが…
オペレーターの方から、購入の場合１年間の保証のみですが
故障等への補償対応をレンタル中は
ずっと受けられるってアドバイスがあったので
レンタルを続けてきました。
結果チューナーは全然故障せず、６年つかえました(^^;)
結果論ですが…購入していてもよかったかもです。

これからは、しばらく休止して解約は落ち着いて考えようとおもってます。

2019/02/24 08:03

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その他の回答 （2件中 1～2件目)

2019/02/23 17:17
回答No.1

>「お手軽プラン」に変更しようと思い、チューナーを返却したいのですが…
お手軽プランもチューナーは必要ですよ。
原理上ひかりTVは、全部STBがなければ動作しないので。
そもそも、チューナーがいらないのであれば、解約でいいのでは？
で、リモコン紛失ですが、ある程度長い契約をしていた場合は、
相手側がチューナー代金事回収しきってる可能性もあり、追加費用を
取られないこともありますが、回収できていないケースでは、
普通に部品代として、請求をされると思います。

そこは、契約した先の判断なので、この手のサイトでは
答えは出ないことは確かですね。
誰かが、無料だった有料だった？としても、
あなたの契約上ではどうかは、その店しかわかりませんから。

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