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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：解約手続きの機器訪問回収について）
解約手続きの機器訪問回収について
2023/10/12 16:25
このQ&Aのポイント
- 解約手続きをした場合、宅配業者の訪問回収日を指定することは可能ですか？
- 宅配業者からの手紙によると、訪問回収は3月27日頃に行われる予定です。
- しかし、私の休みは26日と29日であり、それらの日に回収をしてもらえるか確認したいです。
※ 以下は、質問の原文です
解約手続きの機器訪問回収について
2019/03/20 17:51
解約手続きをした者ですが、宅配業者の訪問回収日を指定できますか？3月27日頃訪問回収に伺うと手紙で頂いたのですが、休みが26日、29日で、その日が都合がいいのですが。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
ぷらら光などを解約されたんでしょうか？
この場合、NTT機器の返却であれば「回収キット」で返送ですし、アナログ戻し（ひかり電話をアナログ電話に戻す）工事付きでの解約であれば、先に工事日程の調整連絡が入るはずです。
封書で回収日が指定されていたのであれば、その封書の中に「連絡先」があるはずですからそこにまず問い合わせてください。
これがないとか、よくわからないならば、明日にでもぷららのサポートに連絡して回収日の調整ができるか確認してください。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
2019/03/20 18:05
回答No.2
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