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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:テレビが見られません)
テレビが見られない理由と対処方法
2023/10/12 16:29
このQ&Aのポイント
- テレビが見られない場合、光テレビのサービスが利用できない可能性があります。現在、テレビのサービスに制限がかかっているか確認してください。
- ひかりTVのサービスやISPプララに関する問題の可能性もあります。ひかりTVのサービスが利用できない場合、ISPプララに問い合わせてください。
- 問題が解決しない場合は、電話でカスタマーサポートに連絡するか、オンラインでトラブルシューティングを試してください。
※ 以下は、質問の原文です
テレビが見られません
2019/04/23 21:50
光テレビが見れません
現在「テレビ」サービスはご利用になれません
と表示
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
ひかりTVに関連する機器の再起動や、コードの抜き差しを試してください。
なお、同時にインターネットも閲覧できなくなっている場合は、ONUやひかり電話ルーターの故障の疑いもあります。
参考URLに従って、機器の再起動を実施。改善しない場合は、明日以降にひかりTVのお問い合わせ窓口に連絡して、指示を仰いでください。
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